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便宜货让客户吃尽苦头,热泵装上3天就趴窝冬天供不了暖

发布时间:2020-06-06

          目前,空气源热泵采暖已经在北方各地得到了广泛的应用,成为民众冬季取暖的新方式。然而,由于市场上品牌众多,质量是参差不齐,安装也是鱼龙混杂。大品牌当然有保障,但有些品牌有些项目运行一两年,便出现各种各样的售后问题。
空气能采暖结霜

     空气源热泵采暖装上三天彻底“趴窝”!
 
   据北京经销商赵总爆料:年初遇到了一个项目,昌平区一家民宿安装了一台5P的热泵采暖机组,安装后只运行了三天就出现了电容过流、电线烧坏以及蒸发器铜管爆裂的情况。
 
   该项目位于北京昌平区,为一个80㎡左右的民宿,因为采暖温度相比一般的家庭采暖温度要高,因此配置了一台5P的定频空气源热泵机组,末端为暖气片。
 
       项目于2019年12月28日开始运行,采暖的效果很差,室内温度一直上不去,用户调高出水温也无济于事(从原来设定的45℃调整到50℃),期间还频繁启停,噪音很大。到了30号,机组彻底不行了,不仅不制热,主机还被冻住了。

        在项目安装方的沟通下,用户联系了赵总前往项目所在地进行售后维修。

   到达项目现场进行了查看后,发现故障还是挺严重的——

1)蒸发器的铜管已经裂出了一个大口子


2)压缩机的电容损坏


3)同时连接电容的电线已经烧坏。


       经过两三个小时紧张施工,在更换电容和焊接蒸发器铜管裂口后,项目运行暂时恢复正常。
 
赵总表示,因为设备不是他安装的,只不过受人之托帮忙维修,因此处理办法是更换电容和焊接铜管,而如果是自己的项目肯定是要更换主机的。
 
        在谈到这个项目的售后体验时,赵总说道,2018年以后,按照北京“煤改电”的要求,机组必须是变频机,使用环保冷媒,并安装缓冲水箱。这个项目因为不在政府“煤改电”的范围内,为了降低初投资成本,选择的是常规的定频机组,也没有安装缓冲水箱。
 

       而据赵总了解到的信息,该品牌在北京地区安装了不少,但是2016年和2017年安装的机组都是贴牌的,自己没有生产,2018年才建立生产线,且大量产品没有经过实际运行的检测便投入市场,而这一台机组正是2018年“煤改电”的存货。
 
观察后发现,该机组是按照R22冷媒来进行系统设计的,但是为了满足政府对“煤改电”产品的要求,实际充注的冷媒则是R410A。
 
      另外,农村地区电压低,如果采用定频机组,则会经常出现机组启停的情况,特别是在没有配缓冲水箱的情况下,不仅造成噪音大,运行效果也会受影响。
 
综上各个因素,很好的解释了用户反馈采暖效果不好的原因,因为正常情况下,80㎡配一台5P机是完全可以满足用户的采暖需求的。
 
质量差是根本!
 
运行三天机组便出现了这么大的问题,其产品质量差是导致问题出现的根源
 
一台5P机组,蒸发器铜管壁厚一般要求在0.28mm以上,折弯工艺十分重要,很多小厂采用手动折弯和手动涨管,受力不均匀,应力集中系数大,弯头处的内弯出现皱褶内伤,系统运行时,出现裂缝。
 
该项目采用的机组蒸发器铜管厚度明显不够,且裂开的地方刚好位于弯头处,可以判断出折弯工艺不科学。铜管爆裂
 
对于导致铜管爆裂的直接原因,可能是:
 
一是厂家的产品质检不过关,压力开关选大了,或者压力开关不能正常工作,在系统高压或者低压的时候不会自动短接;
 
二是系统冷媒冲注多了,在压力开关失效的情况下,系统压力过大直接导致铜管爆裂。
 
根据压缩机的电容参数显示,其要求是电压不超过450V,在农村地区正常也就220V的电压,即使电压不稳,也不可能出现高于450V的情况,由此可以判断电容的质量是不过关的。
 
而电线烧坏的原因最有可能是接头接虚了,因为现场可以看出接头的端子并没有压紧压实,还有一种可能是电线的质量差。压缩机电容烧坏

消费者要擦亮眼!
 
轰轰烈烈的“煤改电”从北京开始兴起,逐渐席卷整个北方大地,经过这两年的实践,产品和技术均得到了极大的改进,比如北京“煤改电”从最初的定频机到后来的变频机,并要求统一安装缓冲水箱等等。
 
但北京市场,前后中标过近百个品牌。很多经销商为了尽快抢占市场,本身就代理了几十个品牌的产品,有些企业2016年和2017年为了抢食“煤改电”这一块大蛋糕,产品都是贴牌的,自己没有生产,这两年才正式建立生产线,而产品生产出来后没有经过实际运行的测试便投向了市场,导致各种各样的问题出现。

     千万不要知假买假!
很多从业人士表示,除了部分乱价的经销商外,更严重的是消费者“知假买假”!明知道这个价格低过正常价格,仍然抱着侥幸心理去选择低价。
     对此,一位资深经销商从工程和售后的角度告诉我们:肯定有很多消费者知假买假,价格低过正常市场价,贴牌机和山寨机的售后维修率就很高了。最容易遭遇的问题就是电控坏,最大的维修成本是压缩机。  

 

原文来自 :       聚阳王牌从2005年成立于今,已经走过了15个春秋,始终坚持品质第一的理念,15年以来 ,家用空气能始终坚持使用松下压缩机,工程机坚持用美国谷轮压缩机,主要配件蒸发器,筒管工艺坚持自主生产,只为保证产品质量。

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       检验报告涵盖GB/T25127.2规定的名义工况及低温工况制热性能,能体现机组名义工况制热COP>2.1,低温工况下制热COP≥1.6且正常运行3h;能体现低环境温度空气源热泵产品制热综合部分负荷性能系数IPLV(H)>2.4.

   企业须建有-20℃低温检测实验室,并提供权威认证的实验室能力评定证书;
       佛山聚阳新能源有限公司通过全体员工的努力,公司生产的空气源采暖
热泵机组通过空调设备质量监督检验中心检测,产品的制热量,消耗总功率,性能系数能效比COP,低温工况,噪声均达到国家检验检测要求,公司生产的空气源采暖热泵机组能效比低温工况制热量COP=2.3,远大于政府采购空气源产品制热COP>2.1。

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